Au secours: Virus !

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asma
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Inscription : jeudi 11 septembre 2014, 16:09

Au secours: Virus !

Message par asma »

Bonjour,

Actuellement à l'étranger, je crois que mon ordinateur est contaminé par un ou des virus.
J'utilise Firefox habituellement et je peux naviguer sur internet sans problème mais mon ordinateur est plus lent.
En revanche, l'annonce de mon virus apparait seulement sur mon autre navigateur google chrome que je ne peux donc pas utiliser.
Je pense que cela est du au fait que j'ai acheté un dongle pour avoir le wifi et ce dongle s'affiche seulement sur google chrome (?)
Aussi on me demande pour résoudre ce problème d' appeler un numéro affiché mais en appelant je tombe sur un technicien d'une entreprise basée aux USA qui me demande 75£, pensez-vous que cela est sérieux ? A la fois le fait de payer cette somme et le fait de voir mon ordinateur manipulé à distance ?
En PJ une capture d'écran du problème.
Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème.
Mon anti- virus actuel est Avast (Gratuit) et mon PC est Window 7.
Cordialement.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.

balf
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Re: Au secours: Virus !

Message par balf »

Je n''y crois pas . Ce pourrait même être une arnaque pour du phishing. On va vous demander un numéro de carte bleue, éventuellement prendre le contrôme de votre machine. La première chose à faire serait de sauvegarder votre travail sur un support externe, au cas où…

Peut-être qu'un outil comme Roguekiller, qui scanne les processus en cours d'exécution et détecte les processus dits malicieux permettrait de résoudre votre problème.

Si vous voulez l'essayer, il est téléchargeable à partir de l'excellent site Gratilog, que vous connaissez peut-être, ici:
http://www.gratilog.net/xoops/modules/m ... 3&lid=2416
Il ya pas mal d'autres logiciels dédiés à la sécurité sur ce site, notés et commentés, de quoi faire votre marché, à mon avis (je précise que je ne suis pas du tout spécialiste de ce genre de problèmes).

B.A.

Framboise
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Re: Au secours: Virus !

Message par Framboise »

Bonjour,

Manifestement un malware. Récupération de données bancaires ou numéro surtaxé.

Tenter avec:
http://www.malwarebytes.org
https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/
J'ai le virus des sciences, ça se soigne ?