[FAQ] Problème d'activation du compte

[MB]

Une fois inscrit sur le forum ou après avoir demandé un changement de mot de passe, vous devez confirmez cette action et un mail, contenant une url, vous est envoyé pour cela. Si une fois cliqué sur l'url de confirmation vous obtenez une page du forum qui vous dit :

La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données.

Alors ne paniquez pas, cette erreur arrive rarement et est due à votre lecteur de mail (webmail ou autre) qui a dénaturé et/ou tronqué l'url de validation.

La bonne syntaxe d'une url de validation est du genre :

Code : Tout sélectionner

http://www.mathematex.net/phpBB2/profile.php?mode=activate&u=123&act_key=123abc

Mais votre client mail (ou webmail) peut vous donner une url avec :

- soit une adresse en 2 morceaux : il faut alors recoller les deux morceaux dans la fenêtre de saisie de votre navigateur,
- soit une adresse contenant des caractères ajoutés qui rendent l'url incorrecte : il faut alors supprimer ces caractères indésirables.